Termini e Condizioni di Skooly

1. Identità del fornitore

Il servizio "Skooly" è fornito da G.P.G. TECH S.R.L., C.F. e P.IVA 18261831004, sede legale in Via Angelo Secchi 8, 00197 Roma, iscritta al Registro delle Imprese di Roma (REA RM-1772576) nella sezione speciale delle start-up innovative, PEC gpgtechsrl@legalmail.it, email supporto@skooly.it. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): non designato, non ricorrendo allo stato i presupposti dell'art. 37 GDPR (vedi Informativa Privacy).

2. Oggetto

Skooly è un assistente didattico basato su intelligenza artificiale per studenti della scuola italiana, con funzioni di tutoraggio, esercizi, interrogazione orale e monitoraggio dei progressi. Il servizio è un supporto allo studio e non sostituisce il docente.

Fase di lancio

Skooly è un servizio in fase di lancio: la registrazione è aperta a chiunque e non richiede alcun invito. Il servizio è in continua evoluzione: singole funzionalità possono essere aggiunte, modificate, sospese o ritirate, e sono possibili interruzioni tecniche, senza che ciò costituisca di per sé inadempimento, nei limiti di quanto previsto alla sezione 10. Non è garantito alcun livello minimo di servizio (SLA). L'accesso può essere sospeso o revocato in caso di violazione dei presenti termini. Restano in ogni caso fermi i diritti inderogabili del consumatore, inclusi i rimedi per difetto di conformità dei servizi digitali previsti dagli artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo.

3. Account e minori

• Gli studenti che hanno compiuto 14 anni possono prestare autonomamente il consenso al trattamento dei dati personali (art. 2-quinquies del Codice Privacy). La data di nascita è richiesta alla registrazione proprio per verificarlo.
• Gli studenti con meno di 14 anni possono usare Skooly previo consenso genitoriale, prestato da chi esercita la responsabilità genitoriale e raccolto alla registrazione: viene richiesto l'indirizzo email del genitore o tutore, che riceve una richiesta di conferma. Fino alla conferma l'account resta sospeso e non può accedere al servizio. Il numero di telefono è facoltativo e serve solo a un secondo passo di conferma via SMS. Il genitore può revocare il consenso in qualsiasi momento: alla revoca l'accesso torna sospeso. Il dettaglio del trattamento è nell'Informativa Privacy, sezione 7.
• Il genitore o tutore può in qualsiasi momento chiedere informazioni sui dati dello studente, revocare i consensi prestati e richiedere la cancellazione dei dati scrivendo a supporto@skooly.it.
• In contesto scolastico, l'uso è soggetto anche alle regole dell'istituto.

4. Piani, prezzi e rinnovo

I piani a pagamento, le quote incluse (minuti di voce mensili, materiali, esercizi, messaggi con il Twin) e i prezzi sono indicati nella pagina prezzi e in fase di acquisto. Gli abbonamenti sono mensili o annuali e si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo salvo disdetta. L'abbonamento annuale si acquista soltanto sul sito; il piano stagionale Estate è attivabile nei soli mesi estivi e non ha una versione annuale. Le quote restano in ogni caso mensili: un abbonamento annuale dà diritto a dodici mesi di quota mensile, non a un monte complessivo da consumare quando si vuole. Sono inoltre disponibili ricariche una tantum di minuti voce, che non si rinnovano.

Per gli acquisti effettuati sul sito, la fatturazione e i pagamenti sono gestiti dal nostro fornitore di pagamenti (indicato per categoria nell'informativa privacy); Skooly non memorizza i dati della carta. La disdetta è disponibile in autonomia da "Gestisci abbonamento". Per gli acquisti effettuati nell'app tramite Google Play o App Store, il pagamento, il rinnovo e la disdetta sono gestiti dal rispettivo store secondo i suoi termini: la disdetta si effettua dalle impostazioni degli abbonamenti dello store. Lo stesso piano non può essere addebitato due volte su canali diversi: l'abbonamento attivo è uno solo.

Gli acquisti (abbonamenti e ricariche) devono essere effettuati da un maggiorenne — per gli studenti minorenni, dal genitore o tutore. Attivando un acquisto, l'acquirente dichiara di avere almeno 18 anni.

5. Diritto di recesso (consumatori)

Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza motivazione, ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), scrivendo a supporto@skooly.it. Per i contenuti digitali e i servizi forniti immediatamente, attivando il servizio prima della scadenza dei 14 giorni l'utente accetta l'inizio dell'esecuzione e riconosce la perdita del diritto di recesso per la parte già fruita (art. 59 Codice del Consumo). La quota non fruita è rimborsata pro-quota. Per gli acquisti in-app, le richieste di rimborso possono essere gestite anche tramite le procedure di Google Play o dell'App Store, secondo i termini dello store.

Per esercitare il recesso può utilizzare, senza obbligo, il modulo tipo previsto dall'Allegato I, parte B, del Codice del Consumo, inviandolo via email:

Destinatario: G.P.G. TECH S.R.L., Via Angelo Secchi 8, 00197 Roma — supporto@skooly.it
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*): _______
Ordinato il (*)/ricevuto il (*): _______
Nome del/dei consumatore(i): _______
Indirizzo del/dei consumatore(i): _______
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): _______
Data: _______
(*) Cancellare la dicitura inutile.

6. Rimborsi

Salvo quanto previsto dal diritto di recesso, i rimborsi sono valutati caso per caso per malfunzionamenti imputabili al servizio. Le richieste vanno inviate a supporto@skooly.it.

7. Uso corretto

• Non caricare dati personali o sensibili non necessari.
• Non usare Skooly per comportamenti scorretti (es. copiare in verifiche in violazione delle regole).
• Non tentare di aggirare i controlli di sicurezza o i limiti del piano.

8. Funzioni AI e limiti

• Le risposte generate dall'AI possono contenere errori: vanno sempre verificate.
• I contenuti AI sono etichettati come tali (EU AI Act, art. 50), ogni decisione è registrata e tracciabile (art. 12) e i loro esiti non sono mai vincolanti: l'utente può contestarli scrivendo a supporto@skooly.it.
• La disponibilità dipende anche da provider terzi ed è soggetta a manutenzione e limiti di quota per piano.

9. Proprietà intellettuale

I marchi, il software e i contenuti di Skooly sono di proprietà di GPG Tech S.r.l. o dei rispettivi titolari. I materiali caricati dall'utente restano dell'utente.

10. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, GPG Tech S.r.l. non è responsabile per danni indiretti o per decisioni prese basandosi unicamente sugli output dell'AI. Nulla in questi termini limita i diritti inderogabili del consumatore.

11. Dati personali

Il trattamento dei dati è descritto nell'Informativa Privacy.

12. Modifiche

Skooly può aggiornare questi termini; le modifiche rilevanti saranno comunicate con congruo preavviso.

13. Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza/domicilio; per i rapporti B2B, foro esclusivo di Roma.

Per le controversie relative a contratti di consumo, il consumatore può inoltre ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritti ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo; l'elenco degli organismi e le relative informazioni sono disponibili presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy (www.mimit.gov.it).

14. Contatti

supporto@skooly.it